Política de privacidad

Última Actualización Oct. 1, 2019

El equipo de Treehouse Island, Inc. ("Treehouse," "Empresa," "nosotros," "nos," "nuestro") sabe que le importa cómo se recopila, utiliza y comparte su información, y nos tomamos su privacidad en serio. Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad.

Treehouse cumple con el Marco de Privacidad UE-EE.UU. y el Marco de Privacidad Suiza-EE.UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. con respecto a la recopilación, uso y retención de información personal transferida desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos. Treehouse ha certificado al Departamento de Comercio que cumple con los Principios de Protección de Privacidad. Si hay algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios de Protección de Privacidad, los Principios de Protección de Privacidad prevalecerán. Para obtener más información sobre el programa de Protección de Privacidad y ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/

¿Qué cubre esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad se aplica a https://teamtreehouse.com/. Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web, aplicaciones u otros servicios que proporcionan sus propias declaraciones o políticas de privacidad separadas. Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios, pero Treehouse no es responsable de las políticas de privacidad y/o prácticas de estos otros sitios. Los visitantes y usuarios de nuestro Sitio Web y los participantes en nuestros programas educativos se denominan individualmente como "Usuario" y colectivamente como "Usuarios". Cualquier Usuario que cree una cuenta para recibir capacitación se conoce como un "Aprendiz".

Cualquier término capitalizado usado aquí sin definición tendrá el significado que se le da en los Términos de Servicio de Treehouse que se pueden encontrar en https://teamtreehouse.com/terms. Al visitar o usar nuestro Sitio Web, usted acepta expresamente las prácticas de manejo de información descritas en esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad cubre qué información recopilamos cuando accede o utiliza nuestro Sitio Web, cómo usamos esa información y cómo la protegemos. Su uso de nuestro Sitio Web e información que proporciona en nuestro Sitio Web está sujeto a los términos de esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.

Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos ni mantenemos información de nadie menor de 13 años de manera intencional. Si tiene menos de 13 años, no use ni acceda a nuestro Sitio Web. En caso de que nos enteremos de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si tiene más preguntas sobre esta política o cree que hemos obtenido información de un menor de 13 años, envíenos un correo electrónico a help@teamtreehouse.com.

Donde recopilamos información de menores entre 13 y 15 años de edad, los padres o tutores de estos individuos deberán consentir nuestra recopilación y uso de esta información para que podamos entregar servicios al individuo. Para obtener más información sobre el proceso de confirmación o cómo acceder a los datos personales de su hijo, póngase en contacto con help@teamtreehouse.com. Aparte de lo señalado, nuestro uso de información personal se aplica a cualquier persona que utilice nuestros servicios independientemente de la edad. Si es padre o tutor de una persona menor de 16 años, asegúrese de leer esta Política de Privacidad cuidadosamente.

Recopilación y Uso de Información

Recopilamos varios tipos de información de nuestros usuarios y visitantes de nuestro sitio, como se explica más detalladamente a continuación. Parte de esta información la proporciona directamente usted e información adicional se puede recopilar observando cómo interactúa con nuestro Sitio Web y Servicios. Usamos esta información para personalizar y mejorar nuestros servicios, para permitir que nuestros usuarios configuren una cuenta de usuario y perfil, para contactar a los usuarios, para cumplir con sus solicitudes de ciertos productos y servicios, para analizar cómo utilizan los usuarios nuestro Sitio Web, y como se establece de otra manera en esta Política de Privacidad.

Información que Proporciona

Recibimos y almacenamos cualquier información proporcionada directamente por usted. Por ejemplo, recopilamos información personal como nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, fecha de nacimiento, código postal, ubicación y detalles de transacciones, incluido un número de tarjeta de crédito, cuando se nos proporciona a través de nuestro Sitio Web o cuando envía un correo a nuestro equipo de soporte directamente. También podemos recibir su información a través de nuestras relaciones con una junta de inversión en la fuerza laboral u otra tercera parte similar, según lo solicit expresamente. Cualquier cuenta creada a través de esta relación de tercera parte deberá confirmar su cuenta antes de que se active.

Aunque puede optar por no proporcionarnos cierta información, tenga en cuenta que esto puede resultar en que no podamos registrarlo o que no pueda aprovechar algunas de nuestras características y servicios.

Mostramos un perfil de usuario que incluye su nombre, una foto de perfil si cargó una, y cuánto tiempo ha sido miembro.

Para eliminar o actualizar cualquier información personal, inicie sesión en la configuración de su cuenta y elimine o modifique su información personal en los campos apropiados.

Información Recopilada Automáticamente de Usted

Cada vez que interactúa con nuestro Sitio Web, recibimos y registramos automáticamente cierta información. Esta información puede incluir registros del servidor de su navegador, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora, información de "cookies" y la página que solicitó.

Tecnologías como cookies, balizas, etiquetas y scripts son utilizadas por nosotros y nuestros socios, afiliados, proveedores de análisis o de servicios. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar nuestro Sitio Web, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor de nuestro Sitio Web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Podemos recibir reportes basados en el uso de estas tecnologías por estas empresas de manera individual así como agregada. Las "Cookies" son pequeños archivos de texto almacenados en la computadora o dispositivo móvil de un usuario que nos permiten reconocer su navegador o dispositivo móvil y decirnos cómo y cuándo se visitan las páginas de nuestro Sitio Web y por cuántas personas. Es posible que pueda cambiar las preferencias en su navegador o dispositivo móvil para prevenir o limitar la aceptación de cookies de su computadora o dispositivo, pero esto puede limitarle para aprovechar algunas de las características de nuestro Sitio Web.

Además, si hace clic en un enlace a un sitio web de terceros, esa tercera parte, por ejemplo socios de marketing o proveedores de servicios de análisis, también pueden transmitirle cookies. Esta Política de Privacidad no cubre el uso de cookies por parte de terceros. Estas cookies se utilizan para analizar tendencias y volver a comercializar/reorientar anuncios a visitantes no convertidos. Podemos recibir reportes basados en el uso de estas tecnologías por estas empresas de manera individual así como agregada.

Empleamos una tecnología de software llamada clear gifs (también conocido como Web Beacons/Web Bugs) que nos ayuda a administrar mejor el contenido de nuestro sitio informándonos qué contenido es efectivo. Los clear gifs son gráficos diminutos con un identificador único, similar en función a las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios web. En contraste con las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora de un usuario, los clear gifs se incrustan invisiblemente en páginas web y tienen aproximadamente el tamaño del período al final de esta oración. No vinculamos la información recopilada por clear gifs a la información de identificación personal de nuestros clientes.

Utilizamos Objetos de Almacenamiento Local ("LSOs") como HTML5 para almacenar información de contenido y preferencias. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar LSOs HTML5.

Cuando recopilamos información de uso (como el número y la frecuencia de visitantes al Sitio Web, la duración de la estadía en el Sitio Web, los tipos de páginas visitadas e información general adicional), solo usamos estos datos en forma agregada, y no de una manera que lo identifique personalmente. Por ejemplo, estos datos agregados nos dicen con qué frecuencia los usuarios utilizan partes del Sitio Web, para que podamos hacer que el Sitio Web sea atractivo para la mayor cantidad de usuarios posible. También podemos proporcionar esta información agregada y anónima a nuestros socios; nuestros socios pueden usar esta información para entender con qué frecuencia y de qué manera las personas utilizan nuestro Sitio Web, para que también puedan ofrecerle una experiencia óptima.

Cuando descarga y utiliza nuestros Servicios, recopilamos automáticamente información sobre el tipo de dispositivo que utiliza, la versión del sistema operativo y el identificador del dispositivo (o "UDID"). No solicitamos, accedemos ni rastreamos ninguna información basada en ubicación de su dispositivo móvil en ningún momento mientras descarga o utiliza nuestras Aplicaciones Móviles o Servicios.

Blogs, Foros y Testimonios

Nuestro Sitio Web ofrece blogs públicamente accesibles o foros comunitarios. Debe ser consciente de que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otros que las accedan. Para solicitar la eliminación de su información de nuestro blog o foro comunitario, contáctenos en help@teamtreehouse.com. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar información personal, en cuyo caso le informaremos si no podemos hacerlo y por qué.

Mostramos testimonios personales de clientes satisfechos en nuestro sitio además de otros respaldos. Con su consentimiento, podemos publicar su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede contactarnos en help@teamtreehouse.com.

Cada vez que publica en nuestro blog, tenga en cuenta que está publicando en una aplicación de terceros y no tenemos acceso ni control sobre esta información. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog, puede iniciar sesión directamente en la aplicación de terceros y eliminar su comentario o puede contactar a la aplicación de terceros apropiada. Su interacción con estos sitios o aplicaciones se rige por la política de privacidad de la empresa que proporciona el sitio o la aplicación.

Redes Sociales y Widgets

Nuestro Sitio Web incluye características de redes sociales, como el botón de Facebook y widgets, como el botón Compartir o mini-programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas características pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro Sitio Web, y pueden establecer una cookie para permitir que la característica funcione correctamente. Las características de redes sociales y los widgets se alojan en un tercero u se alojan directamente en nuestro Sitio Web. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona. Puede iniciar sesión en nuestro sitio usando servicios de inicio de sesión como Gravatar o un proveedor de OpenID. Estos servicios autenticarán su identidad y le proporcionarán la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico para rellenar previamente nuestro formulario de registro. Servicios como estos le dan la opción de publicar información sobre sus actividades en este Sitio Web en su página de perfil para compartir con otros dentro de su red.

Correo electrónico y otras comunicaciones

Podemos contactarte por correo electrónico u otros medios que hayas indicado para enviarte información sobre nuestros productos y servicios, incluidas actualizaciones, mejoras u otra información relacionada, o para comunicarnos contigo sobre tu uso de nuestro sitio web. Además, cuando hayas dado tu consentimiento, podemos enviarte ofertas promocionales en nombre de otros negocios. Si no deseas recibir correos electrónicos u otro correo nuestro, por favor indica tu preferencia en la página de notificaciones de la cuenta en https://teamtreehouse.com/account/notifications. Para optar por no recibir materiales de marketing, puedes escribirnos a la siguiente dirección: help@teamtreehouse.com

¿Treehouse compartirá mi información personal?

No alquilamos, vendemos ni compartimos tu información personal con nadie, excepto según lo establecido en esta Política.

En ciertas situaciones, negocios o terceros con los que estamos afiliados pueden vender artículos o proporcionar servicios a través de nuestro sitio web (solos o conjuntamente con nosotros). Puedes reconocer cuándo un negocio afiliado está asociado con tal transacción o servicio, y compartiremos tu información personal con ese negocio afiliado solo en la medida en que esté relacionada con tal transacción o servicio.

Treehouse trabaja con juntas de inversión laboral u otras agencias gubernamentales para proporcionar capacitación laboral. Si estás participando en uno de esos programas (por ejemplo, nuestras iniciativas Code USA), es posible que se nos exija, a través de nuestro acuerdo con estos socios, que compartamos parte de tu información personal y actividad de aprendizaje con ellos y sus centros de reciclaje laboral afiliados como condición de nuestra asociación continua con ellos.

Empleamos a terceros (otras empresas y personas) para realizar ciertas tareas en nuestro nombre. Estos pueden incluir el uso de un procesador de pagos o proveedor de alojamiento. Esto puede requerir que compartamos tu información con ellos para que podamos proporcionar los productos o servicios que solicitas. A menos que te digamos lo contrario, nuestros agentes no tienen derecho a usar la información personal que compartimos con ellos más allá de lo necesario para asistencia.

Podemos acceder, leer, preservar y divulgar cualquier información que razonablemente creamos que es necesaria para cumplir con la ley aplicable u orden judicial; para hacer cumplir nuestros derechos o condiciones de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, propiedades o seguridad de Treehouse, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra fraude y reducción de riesgo de crédito.

Transferencias de negocios

Podemos optar por comprar o vender activos. En este tipo de transacciones, la información del cliente suele ser uno de los activos comerciales que se transfieren. Además, si somos adquiridos (o sustancialmente todos nuestros activos), o si cerramos nuestro negocio, entramos en quiebra, o experimentamos algún otro cambio de control, la información personal sería uno de los activos transferidos a o adquiridos por un tercero. Serás notificado por correo electrónico y/o un aviso prominente en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal, así como de cualquier opción que puedas tener con respecto a tu información personal.

¿Es segura mi información personal?

Treehouse utiliza precauciones razonables para proteger la información personal en su posesión contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Para los usuarios de nuestro sitio web, las comunicaciones entre el sitio de Treehouse y el navegador web de un usuario se realizan utilizando, como mínimo, cifrado de capa de sockets seguros ("SSL") de 128 bits y varios certificados de seguridad de terceros para proteger la información. Si bien nos esforzamos por proteger la privacidad de tu cuenta y otra información personal que mantenemos, ningún método de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad completa. Como resultado, no podemos garantizar su seguridad absoluta a pesar de usar medios aceptables comercialmente para proteger tu información personal.

Tu cuenta está protegida por una contraseña para tu privacidad y seguridad. Eres responsable de mantener esta información segura para prevenir el acceso no autorizado a tu cuenta e información personal. Cuando proporcionas un número de tarjeta de crédito, ciframos la transmisión de esa información usando SSL.

¿Qué información personal puedo acceder?

A través de la configuración de tu cuenta, puedes acceder y, en algunos casos, editar o eliminar la siguiente información:

  • nombre y contraseña;
  • dirección de correo electrónico;
  • información de pago;
  • ubicación;
  • información de perfil de usuario que proporcionas, como tu foto de avatar, perfil de Facebook, perfil de GitHub, nombre de la escuela, etc.; e
  • preferencias del usuario.

La información que puedes ver, actualizar y eliminar puede cambiar a medida que cambie el sitio web. Si tienes preguntas sobre ver o actualizar tu información, contáctenos en help@teamtreehouse.com. Responderemos a tu solicitud de acceso a la información personal que tenemos en nuestros archivos dentro de un período de tiempo razonable no mayor a 30 días. Ten en cuenta que también se te requerirá que autentiques tu identidad para obtener acceso a cualquier información personal.

¿Qué opciones tengo?

Siempre puedes optar por no divulgar información personal con nosotros, pero ten en cuenta que es posible que se necesite alguna información para registrarse con nosotros o para aprovechar algunas de nuestras características especiales.

Puedes ser capaz de agregar, actualizar o eliminar información como se explica en la sección Información que proporcionas anterior.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta contactándonos en help@teamtreehouse.com. Ten en cuenta que parte de la información puede permanecer en nuestros sistemas después de que solicites la eliminación de la información de tu cuenta. Retendremos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. También retendremos y usaremos información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Puedes solicitar detalles de tu información personal y, donde sea necesario, hacer que se corrija. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable para cubrir nuestros costos administrativos por proporcionarte acceso a tus datos personales. Para más detalles, contáctenos en help@teamtreehouse.com.

Para usuarios de nuestro sitio web de la Unión Europea

Tus derechos con respecto a tu información personal

El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y otras leyes de protección de datos te otorgan ciertos derechos con respecto a tu información personal. Donde aplicable para ti, puedes:

  • solicitar acceso a tu información personal y cómo la procesamos
  • solicitar corrección de la información personal que tenemos sobre ti
  • solicitarnos que elimines tu información personal
  • objetar que procesemos tu información personal
  • solicitar la restricción del procesamiento de tu información personal
  • solicitar la transferencia de tu información personal a ti o a un tercero
  • retirar el consentimiento en cualquier momento cuando estemos confiando en el consentimiento para procesar tu información personal.

Ten en cuenta que retirar tu consentimiento para nuestro procesamiento de tu información no afectará la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de que retires tu consentimiento. También debes ser consciente de que si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionar ciertos servicios. Cuando este sea el caso, te lo haremos saber en el momento en que retires tu consentimiento. Ten en cuenta que incluso después de haber retirado tu consentimiento, es posible que podamos continuar procesando tu información personal en la medida que sea requerida u permitida por la ley, en particular en conexión con el ejercicio y defensa de nuestros derechos legales o cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias. En casos de transferencia posterior a terceros de datos de individuos de la UE y Suiza recibidos de conformidad con el Escudo de privacidad entre EE.UU. y la UE y el marco del Escudo de privacidad entre Suiza y EE.UU., Treehouse sigue siendo responsable.

Con respecto a los datos personales de la UE y Suiza recibidos o transferidos de conformidad con el marco del Escudo de privacidad, Treehouse está sujeto a los poderes de investigación regulatoria y aplicación de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU.

Tenga en cuenta también que en algunos casos, como hemos señalado anteriormente en esta Política de privacidad, puede acceder, corregir y actualizar su información personal directamente. Si necesita asistencia adicional, contáctenos en help@teamtreehouse.com.

Si no recibe un reconocimiento oportuno de su queja, o si su queja no se resuelve de manera satisfactoria, también puede presentar su queja a Privacy Trust, un tercero independiente que hemos designado para ayudar con las disputas. Visite https://www.privacytrust.com/drs/treehouse para presentar una queja. Los servicios de Privacy Trust se proporcionan sin costo para ti. Finalmente, como último recurso y en situaciones limitadas, los individuos de la UE y Suiza pueden buscar reparación del Panel del Escudo de privacidad, un mecanismo de arbitraje vinculante.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos enmendar o actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando y cualquier cambio o actualización será publicado en esta Política de privacidad, nuestro sitio web u otro lugar que consideremos apropiado para que estés informado sobre qué información recopilamos, cómo usamos esa información y bajo qué circunstancias podemos compartir esa información. Si realizamos cambios materiales en la manera en que usamos información personal, te notificaremos publicando un anuncio en nuestro sitio web o enviándote un correo electrónico antes de que el cambio entre en vigencia.